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  1. 好智學(xué)知識庫助力企業(yè)開展知識管理

好智學(xué)知識庫助力企業(yè)開展知識管理

2024年1月16日 lxj 296閱讀

國內(nèi)的民營企業(yè)壽命之短,已經(jīng)不是什么新鮮的事情了。因此,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展成為了企業(yè)的困境。知識驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展,所以企業(yè)紛紛通過員工培養(yǎng)計(jì)劃以提高企業(yè)的競爭力水平。然而,企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng),離不開知識資產(chǎn)的管理,因?yàn)橛行У?a href="http://www.paigood.com.cn/knowledage-management.html" data-type="URL" data-id="http://www.paigood.com.cn/knowledage-management.html">知識管理可以成為企業(yè)傳承的”資產(chǎn)”。

接下來,我們以好智學(xué)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的知識庫為例,闡述企業(yè)進(jìn)行有效的知識管理的路徑。

首先,好智學(xué)知識庫,是一個(gè)可以存放、整理分類、搜索知識點(diǎn)的平臺(tái)。企業(yè)的員工可以通過此平臺(tái)輕松獲取知識,解決工作上遇到的重復(fù)性問題,提高解決問題的效率。了解知識庫的性質(zhì)后,通過以下3點(diǎn)即可開啟企業(yè)的知識管理。

一、線上線下同步

線下活動(dòng)可以通過制作宣傳海報(bào),正式公告分享會(huì)的主題、分享人、時(shí)間地點(diǎn)等信息。具有儀式感的分享會(huì)更能讓員工們體會(huì)到企業(yè)組織員工分享會(huì)的重要性。
另一方面,線上如何管理知識呢?我們可以把線下分享會(huì)的文字稿上傳到好智學(xué)知識庫,并且作為知識點(diǎn),分享給組織中的每一個(gè)人。員工們利用碎片化時(shí)間隨時(shí)回顧分享會(huì)的內(nèi)容。在遇到新觀點(diǎn),或者以同事分享的知識處理了難題,都可以在知識點(diǎn)中發(fā)起評論支持分享人。

通過規(guī)律的員工分享會(huì),企業(yè)內(nèi)部更容易出現(xiàn)不同領(lǐng)域的專家。在實(shí)際工作中,員工則更能了解到遇到什么樣的問題,能夠找什么樣的專家咨詢解決方案。

好智學(xué)知識庫
好智學(xué)知識庫

二、企業(yè)內(nèi)部建立換位思考的文化
企業(yè)常常發(fā)生這樣一幕:商務(wù)人員跟研發(fā)人員為產(chǎn)品是否按照客戶要求改動(dòng)而僵持不下。研發(fā)人員堅(jiān)持不改動(dòng)的原則;商務(wù)人員也不理解研發(fā)人員的處境。但如果,讓雙方崗位互換,讓其體會(huì)崗位工作的邏輯、難度等,那么,以后的討論是夠更容易取得平衡呢?

知識庫標(biāo)簽管理
知識庫標(biāo)簽管理

三、需要關(guān)注失敗經(jīng)驗(yàn)的分享
或者大家認(rèn)為知識庫就應(yīng)該分享成功的經(jīng)驗(yàn)。但是,除了成功的經(jīng)驗(yàn)值得留存外,失敗的經(jīng)驗(yàn)也應(yīng)該有一席之地。思維固化的人很難創(chuàng)新性地解決問題,而懂得變通的員工往往更能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。幾乎每個(gè)員工在工作過程中都會(huì)遇到失敗的結(jié)果,但是,也同樣遇到很多成功的喜悅。通過員工分享的失敗經(jīng)歷,其他員工吸取教訓(xùn),在工作當(dāng)中規(guī)避類似的思考和處理方式。

關(guān)于這部分的分享,沒有專業(yè)知識那么枯燥無味,但其變通思維值得被共享!變通能夠讓思維靈活起來,因而可以觸類旁通,從多方面選擇和考慮問題,越過思維定勢的障礙。讓這些失敗經(jīng)驗(yàn)也留存在企業(yè)的知識庫內(nèi),也能成為企業(yè)發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織,管理企業(yè)內(nèi)部知識資產(chǎn),離不開知識庫的建立。這不僅有利于員工之間互相學(xué)習(xí)和解決問題,也讓企業(yè)在戰(zhàn)略決策中起到作用。

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