通常在學員較多的情況下，管理員使用批量導入學員的方式會更加方便。但在使用批量導入的方法時，有的客戶反饋，按照步驟進行后，依然導入不成功。

那么，批量導入學員不成功的原因有哪些呢？以下為用戶導入學員不成功可能會出現(xiàn)的原因與解決方法：

（1）在編輯模板時，使用微軟的office編輯學員信息再上傳，不要使用WPS。導入的Excel支持xls, xlsx；

（2）首行底紋顏色跟導入考生的模板不一樣；

（3）沒把所選內(nèi)容用所有框線框起來；

在編輯模板時，模板第一行的藍色底紋必須保留，且表格內(nèi)容都必須用所有框線框起來，否則無法導入。

（4）編輯的表格中沒有登錄值字段列。

用戶在導入文件時，需要明確系統(tǒng)中的登錄字段值是設(shè)置了哪個，在編輯學員信息時，必須包含此登錄字段的信息，否則無法導入。如：在系統(tǒng)中設(shè)置了登錄字段是”姓名“，那么在編輯批量導入Excel文件時，必須要加入姓名列。（用戶可在【學員管理】-學員列表處，查看所設(shè)置的登錄字段）