企業(yè)做員工培訓(xùn)一般會(huì)分階段進(jìn)行,因?yàn)槲覀兊呐嘤?xùn)需求是會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展和計(jì)劃去改變的。所以,在確定培訓(xùn)前,我們都會(huì)重新做培訓(xùn)需求分析。
培訓(xùn)需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前, 由培訓(xùn)部門(mén)、主管、人員、工作人員根據(jù)組織績(jī)效現(xiàn)狀,對(duì)現(xiàn)有組織成員的知識(shí)、技能及態(tài)度等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別分析與比較,以確定是否需要培訓(xùn)及所需培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)過(guò)程。
企業(yè)如何做好培訓(xùn)需求分析呢?我們可以從下面這些點(diǎn)考慮出發(fā)。
公司發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求。不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)影響培訓(xùn)實(shí)踐并產(chǎn)生不同的培訓(xùn)需求。
企業(yè)人員變化
對(duì)年輕員工和新員工的培訓(xùn),其內(nèi)容除了事關(guān)就業(yè)、上崗能力之外,還必須讓他們熟悉企業(yè)的一切,包括企業(yè)的使命、目標(biāo)、特定文化、員工的期望等;對(duì)成長(zhǎng)型員工,需要進(jìn)行新知識(shí)、新技能的培訓(xùn);為達(dá)到更高層次工作要求,需要進(jìn)行晉級(jí)與提升培訓(xùn);為工作的發(fā)展與完善,或?yàn)閭€(gè)人的發(fā)展與完善,需要進(jìn)行復(fù)合型培訓(xùn)。
組織資源與方式
主要表現(xiàn)為企業(yè)是否擁有足夠的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員(培訓(xùn)能力)來(lái)用于培訓(xùn)。如果公司本身缺乏必要的時(shí)間與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員則需要外部服務(wù)與咨詢(xún)公司提供適合本公司培訓(xùn)項(xiàng)目需要的定制化服務(wù)。
同時(shí),對(duì)于公司的培訓(xùn)方式,也有從實(shí)際出發(fā)。現(xiàn)在常見(jiàn)的培訓(xùn)方式除了傳統(tǒng)的開(kāi)班授課,也有新型的在線(xiàn)培訓(xùn),我們可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)成本多少,來(lái)確定培訓(xùn)方式。如果希望低成本高效率的完成培訓(xùn)成本,這個(gè)培訓(xùn)需求可能就需要我們考慮采用在線(xiàn)培訓(xùn)的模式,比如購(gòu)入在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)。

組織績(jī)效
實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常的既定的績(jī)效是非常重要的,但結(jié)果常常令人遺憾,并由此產(chǎn)生了相關(guān)的培訓(xùn)需求。這些遺憾和相關(guān)的培訓(xùn)需求主要是提高熟練與準(zhǔn)備程度需要培訓(xùn);消除生產(chǎn)程序無(wú)故停頓需要培訓(xùn);安全生產(chǎn)需要培訓(xùn);加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高敬業(yè)精神需要培訓(xùn);保持個(gè)人與企業(yè)改革、發(fā)展整體目標(biāo)的一致性需要培訓(xùn)。
組織分析的一個(gè)重要源泉來(lái)自組織績(jī)效的各種運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)人力資源數(shù)據(jù)的連續(xù)的、詳細(xì)的分析能夠找到培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)。例如,通過(guò)查看哪個(gè)部門(mén)的跳槽率高、缺勤率高、績(jī)效低或有其他缺點(diǎn),可以確定培訓(xùn)問(wèn)題
當(dāng)然,其實(shí)可能其他因素,比如如引進(jìn)新技術(shù)、招募新員工、生產(chǎn)新產(chǎn)品、企業(yè)文化建設(shè)、工作重新設(shè)計(jì)等,也有可能對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求分析有所影響。不過(guò),我們都始終是必須對(duì)這些需求進(jìn)行分析以確認(rèn)培訓(xùn)是否是解決問(wèn)題的正確途徑。