一個(gè)公司的部門之間往往是工作相互需求比較多但接觸卻比較少，平時(shí)接觸不多，互相不了解，到關(guān)鍵時(shí)候需要相互協(xié)作工作的時(shí)候卻因缺乏默契工作難以有進(jìn)展。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)中部門與部門之間，在合作的時(shí)間上，花費(fèi)在溝通了解這方面就花了50%。

部門協(xié)作中具體一般會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題？

1、一項(xiàng)工作種分配好哪個(gè)細(xì)節(jié)哪個(gè)部門應(yīng)該配合哪個(gè)部門，但因配合不好導(dǎo)致無法完成工作。

2、部門協(xié)作種經(jīng)常出現(xiàn)不同部門重復(fù)做了相同的工作內(nèi)容。

3、工作難題出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象，互相推卸責(zé)任。

4、因?yàn)椴块T同事之間關(guān)系一般，相互的想法沒有提出來，工作完成一般。

要提高部門之間協(xié)作效率，唯一的解決方法就是打破部門壁壘，打破壁壘就不需要花更多的時(shí)間去溝通了解，節(jié)省了一半的時(shí)間，提高了一倍的效率。

一、統(tǒng)一企業(yè)員工的整體目標(biāo)

銷售業(yè)務(wù)、客服、技術(shù)、推廣等每個(gè)部門都有自己各自的職責(zé)與目標(biāo)，目標(biāo)不一樣，每個(gè)部門各自忙各自的，各部門只會(huì)從自身的利益和OKR出發(fā)，忘記整個(gè)企業(yè)的整體目標(biāo)是什么，這樣久而久之，各部門之間的壁壘越來越高，強(qiáng)化競爭而弱化了合作，最終不能夠順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

所以如何讓員工上上下下都能夠了解到公司的整體目標(biāo)是什么，可以通過線上的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)讓員工學(xué)習(xí)，公司目標(biāo)公開明示，讓每個(gè)部門、每個(gè)員工都能夠時(shí)刻看到公司的目標(biāo)，時(shí)刻提醒自己是否脫離了公司目標(biāo)。

二、明晰部門職責(zé)，完善工作流程

企業(yè)的每一個(gè)部門都是職責(zé)界限分明的，但是企業(yè)目標(biāo)的完成卻是超越界限的協(xié)作來共同完成的。在對面職責(zé)模糊的地帶，我們要明確好，做到權(quán)責(zé)分明。在跨部門協(xié)作的工作流程中，每一項(xiàng)工作都要明確到哪一個(gè)人員負(fù)責(zé)，把細(xì)節(jié)做好，并且要形成一套標(biāo)準(zhǔn)，通過企業(yè)線上內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)中公布，讓每個(gè)員工都能了解到。

目前企業(yè)內(nèi)部各部門之間的壁壘仍然是很多企業(yè)的痛點(diǎn)，總體來說，跨部門協(xié)作最重要的一點(diǎn)是目標(biāo)一致，通過制定統(tǒng)一的目標(biāo)，通過好智學(xué)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)認(rèn)識企業(yè)的目標(biāo)，讓部門之間能夠達(dá)成共識。除此之外，還需要多站在對方的立場考慮問題，以便于保證雙方合作的順暢性，形成高效地跨部門協(xié)作模式。