每個(gè)公司的銷售團(tuán)隊(duì)都追求最大程度地利用銷售時(shí)間,時(shí)間與銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤。然而,銷售時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間之間似乎存在一種不可調(diào)和的矛盾。畢竟,注意力不能分散,因?yàn)樘貏e是在竭盡全力滿足客戶需求的同時(shí)。從新入職到成為熟練的銷售專家,涵蓋了處理異味、建立客戶信任、洞察買家需求等方面的廣泛技能,這需要大量的時(shí)間。根據(jù)研究報(bào)告,培訓(xùn)新的銷售員工平均需要 10 周的時(shí)間,而且這個(gè)培訓(xùn)過程必須高效,以確保新員工能夠迅速提高工作效率。
有效的培訓(xùn)必須滿足幾個(gè)要求,它應(yīng)該是引人入勝的,內(nèi)容新穎,并且易于查找和訪問。這就是為什么好智學(xué)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)深受青睞的原因,它不僅滿足了這三個(gè)要求,還為企業(yè)提供了一個(gè)全面的在線學(xué)習(xí)解決方案,可在銷售人員的整個(gè)職業(yè)生涯中發(fā)揮作用,幫助他們實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),創(chuàng)造更多價(jià)值,共同成長(zhǎng)。
您可能會(huì)問,如何充分利用好智學(xué)在線培訓(xùn)系統(tǒng)來提高銷售人員的生產(chǎn)力呢?如何通過該系統(tǒng)保證新員工能夠從入職一直到職業(yè)生涯提升都能夠獲得卓越的成績(jī)呢?我們一起來看看看吧:
一、通過在線學(xué)習(xí),回顧新員工入職學(xué)習(xí)曲線。
傳統(tǒng)上,許多企業(yè)把產(chǎn)品手冊(cè)定位到新入職的銷售人員,然后希望他們自行學(xué)習(xí)。但這種方法往往沒有明確的學(xué)習(xí)重點(diǎn),無法深入研究了解產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),導(dǎo)致在向客戶介紹產(chǎn)品價(jià)值時(shí)無法提供全面的信息。相比之下,我們可以通過好智學(xué)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)創(chuàng)建具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃,提供語音的學(xué)習(xí)路線圖,引導(dǎo)新員工關(guān)注完成關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),并在規(guī)定期限內(nèi)相應(yīng)課程內(nèi)容。通過在線考核,還能夠鞏固產(chǎn)品知識(shí)。
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二、建立導(dǎo)師制度以及及時(shí)解決銷售人員的問題。
雖然提供了培訓(xùn)課程供銷售人員自主學(xué)習(xí),但培訓(xùn)師不能只在課堂上負(fù)責(zé)培訓(xùn)。他們還需要提供后續(xù)的咨詢和輔導(dǎo)服務(wù),因?yàn)樵趯?shí)際工作中其中,銷售人員經(jīng)常會(huì)遇到問題,需要向?qū)煂で髱椭_@種支持有助于員工學(xué)習(xí)和及時(shí)解決問題,從而強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容。此外,導(dǎo)師制度還有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織,讓員工能夠從不同角度思考公司的發(fā)展策略,集思廣益,全面分析問題,為科學(xué)決策提供借鑒。
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三、長(zhǎng)期跟蹤,不斷提升銷售技能。
為確保產(chǎn)品培訓(xùn)持久效果,需要進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤和強(qiáng)化。研究表明,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期跟蹤并領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的培訓(xùn)更容易實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果,而只是應(yīng)付了事而沒有后續(xù)跟蹤的培訓(xùn)通常效果不佳。因此,HR部門不能取代銷售部門負(fù)責(zé)人來監(jiān)督培訓(xùn)。HR部門組織可以和協(xié)調(diào)培訓(xùn)蜻蜓,提供咨詢服務(wù),但監(jiān)督責(zé)任應(yīng)由銷售部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。銷售部門負(fù)責(zé)人最明確培訓(xùn)后的考核情況以及培訓(xùn)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用情況,這是不可推卸的職責(zé)。
長(zhǎng)期跟蹤可以通過好智學(xué)在線培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)可以定期進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)考核,分析銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握情況,然后有阻塞地加強(qiáng)漏洞,以確保銷售人員不會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間沒有復(fù)習(xí)而忘記產(chǎn)品的重要賣點(diǎn)。
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綜上所述,好智學(xué)在線培訓(xùn)系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個(gè)完整的方案,可幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)力并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過在線學(xué)習(xí),每周入職學(xué)習(xí)曲線,建立導(dǎo)師制度,及時(shí)解決問題,并實(shí)施長(zhǎng)期跟蹤,銷售人員的技能將不斷提高,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,共同成長(zhǎng)。這種綜合性的培訓(xùn)方法有助于銷售團(tuán)隊(duì)更加自信和富有競(jìng)爭(zhēng)力,從而為公司的成功做出貢獻(xiàn)。