在家瀏覽購(gòu)物軟件，付款下單，足不出戶(hù)就能收到貨物，完成購(gòu)物……快遞行業(yè)的快速發(fā)展，改變了人們的生活方式?？焖倥c便捷的背后，離不開(kāi)無(wú)數(shù)快遞員的努力。與此同時(shí)，由于一些快遞員的服務(wù)水平較差，給商家和客戶(hù)都帶來(lái)了不少困擾。部分快遞公司希望通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高快遞員的整體素質(zhì)，保障服務(wù)質(zhì)量。那么，問(wèn)題來(lái)了，選擇線(xiàn)下培訓(xùn)還是在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)呢？哪一種培訓(xùn)方式更有優(yōu)勢(shì)？一起來(lái)看看~

一、快遞行業(yè)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題

1. 快遞員人數(shù)眾多、分布區(qū)域廣，較難集中；時(shí)間較為分散，難以按時(shí)按點(diǎn)參加線(xiàn)下培訓(xùn)；
2. 組織線(xiàn)下培訓(xùn)需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力和財(cái)力，成本較高；
3. 人員流動(dòng)性大，考核數(shù)據(jù)不易統(tǒng)計(jì)。

為應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題，建議快遞行業(yè)使用好智學(xué)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，通過(guò)“線(xiàn)上培訓(xùn)+考核”的形式完成快遞員業(yè)務(wù)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、好智學(xué)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)3招解決培訓(xùn)難題

（一）學(xué)習(xí)培訓(xùn)

將快遞員需要掌握的學(xué)習(xí)資料上傳到到“課件資源”中，在“課程管理”里，創(chuàng)建課程。系統(tǒng)支持上傳音頻、視頻、Word、Excel、PPT、圖文等不同格式的課程；如有需要，也可以創(chuàng)建直播課程，增加教學(xué)互動(dòng)性?？爝f員通過(guò)手機(jī)或電腦就可以隨時(shí)隨地進(jìn)入學(xué)習(xí)后臺(tái)，開(kāi)始學(xué)習(xí)，不需要考慮時(shí)間和場(chǎng)地問(wèn)題。

（二）培訓(xùn)考核

利用好智學(xué)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的“考試管理”功能，將培訓(xùn)相關(guān)的考核試題上傳到題庫(kù)中，創(chuàng)建考核試卷。將考核試卷插入培訓(xùn)課程的章節(jié)中，快遞員學(xué)習(xí)完某一章節(jié)即可立即參加考核，檢測(cè)學(xué)習(xí)成果，及時(shí)得到學(xué)習(xí)反饋。如未通過(guò)考核，則不能進(jìn)行下一階段的學(xué)習(xí)。通過(guò)此項(xiàng)設(shè)置，可以有效避免快遞員跳學(xué)章節(jié)，遺漏重要知識(shí)點(diǎn)。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)詳細(xì)記錄每一位快遞員的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)記錄、考試成績(jī)等數(shù)據(jù)，幫助管理員清晰了解是否有快遞員未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，以便及時(shí)提醒對(duì)方完成學(xué)習(xí)。

快遞員流動(dòng)性很大，如果反反復(fù)復(fù)地組織新加入的快遞員參加基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，會(huì)耗費(fèi)大量的培訓(xùn)成本。將線(xiàn)下考試轉(zhuǎn)移到好智學(xué)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)資料一經(jīng)上傳，就可以反復(fù)觀看，不但節(jié)省了培訓(xùn)成本，快遞員的學(xué)習(xí)方式也更方便。

好智學(xué)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)助力快遞企業(yè)打造內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，形成專(zhuān)屬培訓(xùn)體系，讓快遞員養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升業(yè)務(wù)技能水平，提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。如需了解更多功能，請(qǐng)?jiān)诤弥菍W(xué)官網(wǎng)注冊(cè)后試用吧！