人力資源經(jīng)理如果做的工作很多,比如招聘選才、目標(biāo)管理、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)、勞資關(guān)系等工作上也是夠頭疼的了,那如果做好員工能力培訓(xùn),這也是工作的重中之重!
企業(yè)崗位能力培訓(xùn),如何做到切實(shí)可行又讓員工真正受益?員工要漲工資,老板要控成本,你怎么才能做好平衡?員工崗位能力在線培訓(xùn)平臺(tái)需要怎么構(gòu)建體系?
要構(gòu)建企業(yè)在線培訓(xùn)體系, 至少要考慮建立三個(gè)庫:
一是課程需求庫,即課程體系;
課程體系有以下幾個(gè)層面:第一個(gè)是基礎(chǔ)培訓(xùn):這是對(duì)于新員工而言,為基本勝任崗位工作而必須進(jìn)行的基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)。一般來說,從掌握必要的知識(shí)到做出工作業(yè)績,會(huì)經(jīng)歷以下階段。一個(gè)新員工,不管原先的經(jīng)驗(yàn)如何豐富,但到了新的企業(yè),一定會(huì)有很多必須重新了解的東西,完成這些培訓(xùn)后才能順利開展崗位工作,比如企業(yè)的制度文化的了解、工作的基本流程、操作技能和方法;然后也需要上崗引導(dǎo)培訓(xùn),通過閱讀課件、部門指導(dǎo)員講解和示范、自己試操作完成,通過問答、筆試、操作觀察等方式進(jìn)行考核。
二是課件庫,包括課程的標(biāo)準(zhǔn)講義、相關(guān)的學(xué)習(xí)資料、文件等;
上面我們說到的因素都是我們課件庫應(yīng)該要包含的東西,比如制度方面的課程、企業(yè)文化相關(guān)資料、各個(gè)部門相關(guān)性強(qiáng)的技能課程、題庫等。一切的課程都需要因部門而異,從實(shí)際角度出發(fā)。一般的企業(yè)在組織企業(yè)培訓(xùn)時(shí),是站在“公司組織,員工參與”的角度,大多數(shù)情況下員工處于被動(dòng)狀態(tài),推進(jìn)難度和實(shí)施的工作量都比較大?,F(xiàn)在應(yīng)轉(zhuǎn)換成基于崗位需求和考核的培訓(xùn)體系,從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)去考慮,我們才能更好的準(zhǔn)備培訓(xùn)課件庫,建立合理的、系統(tǒng)的崗位需求課程庫。
三是講師庫,包括外部講師和企業(yè)內(nèi)部的可承擔(dān)課程講授的內(nèi)部講師。
內(nèi)部講師來源于兩部分:一 部分為人力資源控制的專職講師,根據(jù)企業(yè)需要開發(fā)新課程;一部分為各部門在某個(gè)專業(yè)上比較精通的員工,平時(shí)從事本職工作,需要時(shí)承擔(dān)起專業(yè)培訓(xùn)工作。為節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用,提高培訓(xùn)效率,企業(yè)應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)內(nèi)部講師,具體工作包括實(shí)施“培訓(xùn)講師的培訓(xùn)課程”、幫助建立標(biāo)準(zhǔn)課件、公司管理層參與確認(rèn)評(píng)估內(nèi)部講師資 格、頒發(fā)“內(nèi)部講師資格證”等。