企業(yè)單位等組織出于各種原因組織員工培訓(xùn)，目標(biāo)通常是提高工作績(jī)效并對(duì)公司的效益產(chǎn)生積極影響。也就是說(shuō)，為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而舉辦的培訓(xùn)，應(yīng)該是讓員工提升工作技能和知識(shí)。
如果組織對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，但是員工們?cè)趯?shí)際的工作中績(jī)效卻沒(méi)有提高怎么辦？是培訓(xùn)沒(méi)有效果，還是有其他原因影響著？企業(yè)應(yīng)該怎樣評(píng)估培訓(xùn)的效果？

企業(yè)認(rèn)為，無(wú)效培訓(xùn)是不值得繼續(xù)的。因此，在建立培訓(xùn)體系之初，需要確定評(píng)估培訓(xùn)效果的機(jī)制?；蛟S，您的組織可以參考以下方向，確立一套行之有效的評(píng)估方法。

一、制定適當(dāng)?shù)脑u(píng)估指標(biāo)

評(píng)估培訓(xùn)有效性的第一步是選擇適當(dāng)評(píng)估量化指標(biāo)。那么，我們企業(yè)應(yīng)該如何制定這個(gè)所謂的正確指標(biāo)呢？譬如，能夠提升業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)、職能部門人員效率提升、出錯(cuò)率下降，這些都可以成為評(píng)估的指標(biāo)。當(dāng)然，無(wú)論是什么樣的目標(biāo)，它都應(yīng)該是可以衡量的。
然而，只是確定了評(píng)估指標(biāo)還是不夠完善的。企業(yè)組織還應(yīng)該充分地考慮到一些會(huì)影響這些指標(biāo)數(shù)據(jù)的外部因素。以銷售業(yè)績(jī)這一指標(biāo)來(lái)舉個(gè)例子，銷售業(yè)績(jī)會(huì)收到銷售人員的營(yíng)銷水平、市場(chǎng)環(huán)境、政策因素、公司戰(zhàn)略方針等因素的影響。例如，本季度，公司推出了優(yōu)惠活動(dòng)，而本季度的銷售額劇增，那么，公司就會(huì)難以衡量是因?yàn)檎劭圻€是因?yàn)殇N售人員培訓(xùn)后的成果了。

二、充分了解培訓(xùn)數(shù)據(jù)

如果您擁有企業(yè)在線培訓(xùn)平臺(tái)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)可以從管理后臺(tái)得到多維度的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都是系統(tǒng)從不同維度為企業(yè)培訓(xùn)而收集分析的，如員工學(xué)習(xí)了哪些課程、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)詳情、最近學(xué)習(xí)時(shí)間等課程學(xué)習(xí)記錄。

下面是小編總結(jié)的一些培訓(xùn)數(shù)據(jù)的摘要：

1.按分組查看學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度： 展示所有學(xué)員完成課程數(shù)量、整體進(jìn)度、上線時(shí)長(zhǎng)等信息
2.查看單個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度： 查看單個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)完成進(jìn)度、學(xué)習(xí)課程數(shù)量、時(shí)長(zhǎng)等
3.基本統(tǒng)計(jì)： 統(tǒng)計(jì)分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、分析考試數(shù)據(jù)、個(gè)人學(xué)習(xí)、成績(jī)報(bào)告分析
4.在線學(xué)習(xí)概況： 在線學(xué)習(xí)概況；員工學(xué)習(xí)概況；在線學(xué)習(xí)明細(xì)；在線學(xué)時(shí)報(bào)表。
5.在線學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)： 按組織、項(xiàng)目、課程、個(gè)人、講師、員工考試成績(jī)導(dǎo)出報(bào)表。
6.數(shù)據(jù)導(dǎo)出 ：支持導(dǎo)出學(xué)習(xí)記錄、學(xué)員信息、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析導(dǎo)出

從上面的一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中，我們可以了解到每一個(gè)員工在培訓(xùn)中的進(jìn)度和測(cè)試成績(jī)表現(xiàn)；也可以深入了解員工對(duì)于哪個(gè)課程的掌握程度不夠高，從而全面了解培訓(xùn)數(shù)據(jù)，分析培訓(xùn)效果。

三、評(píng)估工作績(jī)效的系統(tǒng)

量化員工培訓(xùn)有效性很重要的一點(diǎn)是，評(píng)估工作績(jī)效的系統(tǒng)。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，可以是一些CRM系統(tǒng)工具；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，可以是記錄流量、訪客的營(yíng)銷工具；對(duì)于招聘專員來(lái)說(shuō)，可以是功能完善的招聘平臺(tái)。通過(guò)這些工具，企業(yè)能夠有一個(gè)可以量化評(píng)估的數(shù)據(jù)依據(jù)，用于衡量員工的工作績(jī)效。
還有一個(gè)比較好的方法是，把培訓(xùn)考核的分?jǐn)?shù)和工作績(jī)效作對(duì)比，看看考高分的員工，是否在實(shí)際工作當(dāng)中績(jī)效變現(xiàn)也是更加優(yōu)秀了。

當(dāng)然，還有很多衡量培訓(xùn)有效性的方式。

（1）是否節(jié)省時(shí)間和金錢
如果您的培訓(xùn)目標(biāo)是節(jié)省時(shí)間和金錢，那么您將需要衡量您的培訓(xùn)技巧和技巧是否能更有效地工作，是否確實(shí)節(jié)省了時(shí)間和金錢，是否培訓(xùn)后的員工在同一任務(wù)上有提升？然后，將節(jié)省的時(shí)間乘以該時(shí)間的價(jià)值（即員工的平均工資），以確定這個(gè)培訓(xùn)為公司節(jié)省了多少開(kāi)支。

（2）是否增加銷售收入
假設(shè)您提供了銷售培訓(xùn)，目標(biāo)是增加收入。 要計(jì)算這一點(diǎn)，首先要計(jì)算出您培訓(xùn)的學(xué)習(xí)者每天的平均銷售額。然后，通過(guò)測(cè)量培訓(xùn)前后每人的平均銷售額來(lái)計(jì)算培訓(xùn)對(duì)銷售數(shù)字的影響，以確定銷售額增加了多少。

（3）是否具有更好的準(zhǔn)確性和質(zhì)量
有些企業(yè)，培訓(xùn)是為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量。如果提高產(chǎn)品質(zhì)量是培訓(xùn)的目標(biāo)，那么培訓(xùn)后降低錯(cuò)誤率就是衡量的標(biāo)準(zhǔn)了。例如，員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)前，裝配工人平均每天有15個(gè)產(chǎn)品裝配錯(cuò)誤；經(jīng)過(guò)生產(chǎn)工藝培訓(xùn)后，企業(yè)就可以以出錯(cuò)率來(lái)評(píng)估，如此一來(lái)，降低的出錯(cuò)率就是此培訓(xùn)課程的效果。

在建立內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃之前，企業(yè)務(wù)必確定衡量培訓(xùn)效果的方式，否則難以開(kāi)發(fā)出一個(gè)能夠?qū)井a(chǎn)生積極影響的培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)平臺(tái)去分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，通過(guò)工具去評(píng)估工作績(jī)效，會(huì)使得衡量培訓(xùn)有效性更具準(zhǔn)確性和便利性。因此，好智學(xué)這樣的一體化的企業(yè)在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)，更容易為企業(yè)提供易于收集，分析的數(shù)據(jù)報(bào)告，無(wú)需如傳統(tǒng)培訓(xùn)那樣摸不著頭腦。