于是，你說(shuō)：“親愛(ài)的，你剛才拿你同事的伴侶和我做比較，讓我感覺(jué)小時(shí)候我的爸媽在和我討論‘別人家的孩子’，現(xiàn)在我心里很難過(guò)，請(qǐng)你別再拿別人和我做比較了?！?/div>
請(qǐng)你想象一下，如果是你突然聽(tīng)到這番來(lái)自伴侶的表達(dá)，你會(huì)有何感想?是不是會(huì)突然“意識(shí)到”自己剛才“做比較”的行為有問(wèn)題，然后立刻停止類(lèi)似的行動(dòng)呢?
是的，這套心理技術(shù)出自美國(guó)心理學(xué)博士馬歇爾·盧森堡的著作《非**溝通》，以上話術(shù)是一套把雙方語(yǔ)言背后的思想攤在桌面上，從而讓人能“意識(shí)到”并讓人做出行為改變的技術(shù)。
“是”，事實(shí)，把之前發(fā)生的事實(shí)說(shuō)出來(lái)。在以上場(chǎng)景中，事實(shí)部分為：“你剛才拿你同事的伴侶和我做比較?！?/div>
“瘦”，感受，在事實(shí)發(fā)生后，自己的感受發(fā)生了什么變化。要用平靜的口氣表達(dá)自己最真實(shí)的感受：“這讓我感覺(jué)小時(shí)候我的爸媽在和我討論‘別人家的孩子’，現(xiàn)在我心里很難過(guò)。”
“球”，請(qǐng)求，因?yàn)樽约旱母惺馨l(fā)生了變化，而且感覺(jué)很糟糕，所以請(qǐng)求對(duì)方能否這樣做：“請(qǐng)你別再拿別人和我做比較了。”
你看，通過(guò)“是瘦球”話術(shù)的三連擊，一下子就把情緒背后原本看不見(jiàn)的“潛意識(shí)”呈現(xiàn)在桌面上了，就像榮格說(shuō)的那樣，當(dāng)潛意識(shí)被呈現(xiàn)時(shí)，命運(yùn)就被改寫(xiě)了。
改變你的口頭禪
“是瘦球”仿佛是一道來(lái)自封閉系統(tǒng)之外的力量做功，可以讓別人突然“意識(shí)到”，繼而**別人的負(fù)向羅森塔爾效應(yīng)。那在自我調(diào)整的過(guò)程中，我們要怎樣提升覺(jué)知，來(lái)讓自己的“潛意識(shí)”被顯現(xiàn)，從而防止自己陷入負(fù)向羅森塔爾效應(yīng)呢?
一個(gè)非常值得注意的正是口頭禪，口頭禪通常是我們自己意識(shí)不到的語(yǔ)言，它會(huì)在我們不自知的情況下頻頻出現(xiàn)，卻又往往流露出我們的潛意識(shí)，而變成語(yǔ)言外化的潛意識(shí)則又會(huì)通過(guò)不停吐露、不斷強(qiáng)化，繼而變成現(xiàn)實(shí)。要讓潛意識(shí)顯現(xiàn)出來(lái)的部分可以被觀測(cè)到，一種有效的方法是通過(guò)喬哈里視窗這個(gè)工具，借助身邊人來(lái)幫助自己發(fā)現(xiàn)它。
喬哈里視窗是什么?這是一種可以實(shí)現(xiàn)“自我意識(shí)發(fā)現(xiàn)的反饋模型”，它分為四個(gè)區(qū)域，分別是：
**區(qū)：自己知道，別人也知道的信息。比如你的畢業(yè)院校、工作經(jīng)歷，這些都是公開(kāi)的事實(shí)。
隱秘區(qū)：自己知道，別人不知道的信息。比如你過(guò)去的特殊經(jīng)歷，藏在心底的秘密，等等。
盲目區(qū)：自己不知道，別人知道的信息。比如你的壞習(xí)慣、性格的弱點(diǎn)，口頭禪通常就隱藏在這個(gè)區(qū)域里。
未知區(qū)：自己不知道，別人也不知道的信息。比如一些隱藏的疾病，又或者是你身上的潛能，未被開(kāi)發(fā)出來(lái)的能力。
通過(guò)喬哈里視窗的模型，你可以很清楚地看到，從別人那里獲得反饋，找到自己到底有什么口頭禪，把自己的盲目區(qū)打開(kāi)，是一種行之有效的做法。
比如，我們辦公室以前有一個(gè)女孩子，一直在做數(shù)據(jù)處理的事務(wù)性工作。她聊天時(shí)，每次都喜歡感嘆“是貧窮**了我的想象力”。這句話乍聽(tīng)起來(lái)只是一句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，好像也沒(méi)什么毛病，但它背后的假設(shè)卻恰恰是“自己的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)大概都是一個(gè)缺乏想象力的窮人”。
所以，正是在“窮人思維”的潛意識(shí)中，在面對(duì)機(jī)會(huì)的時(shí)候，這個(gè)女孩子要么懶于思考，要么不愿花費(fèi)更多力氣去尋找棘手問(wèn)題的多種解決方案。久而久之，她在日常工作甚至關(guān)鍵項(xiàng)目里錯(cuò)失了很多發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，結(jié)果就真的變成一個(gè)“缺乏想象力的窮人”了。
但是有一次，部門(mén)接受外部講師的培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師安排了一個(gè)通過(guò)喬哈里視窗找到真我價(jià)值的環(huán)節(jié)，其中的核心內(nèi)容就是通過(guò)彼此給予反饋，找到同事間日常使用的口頭禪。結(jié)果這位女孩才如夢(mèng)初醒，開(kāi)始刻意避免自己講出類(lèi)似的話。
經(jīng)過(guò)了這次“覺(jué)醒”，后來(lái)公司新領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整組織架構(gòu)，設(shè)立了新部門(mén)，沒(méi)想到她竟然抓住了這次內(nèi)部調(diào)崗的機(jī)會(huì)，成為BD(商務(wù)拓展)助理。之后聽(tīng)聞她跟著B(niǎo)D部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，為公司引進(jìn)了不少新客戶(hù)，而且還破格獲得了職級(jí)晉升。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)知道口頭禪對(duì)自己有多重要，它在潛移默化中引導(dǎo)我們的思想，會(huì)讓我們做出與之匹配的行為，那么我們有沒(méi)有可能設(shè)計(jì)出能實(shí)現(xiàn)正向羅森塔爾效應(yīng)的口頭禪，用潛意識(shí)的力量幫助我們克服熵增做功呢?
下面這幾個(gè)口頭禪經(jīng)常出現(xiàn)在商業(yè)大佬或成功人士的口中，你可以擇優(yōu)選擇，然后刻意練習(xí)，讓它們?yōu)槟闼谩?/div>
口頭禪一：“這件事情本質(zhì)上……”
“本質(zhì)”是問(wèn)題背后的根本原因。通過(guò)這個(gè)句式，雖然你未必在一開(kāi)始就能一眼洞穿每件事情的本質(zhì)，但這句句式卻能迫使你的大腦通過(guò)一次次的刻意練習(xí)去做深度思考，從不輕易放過(guò)“明顯”細(xì)節(jié)，到不輕易放過(guò)常人難以“短時(shí)間”洞察的細(xì)節(jié)，繼而從觀察只是流于表面到看事入里、看人入心，把握本質(zhì)。
口頭禪二：“如果再來(lái)一遍，我會(huì)……”
這又是一個(gè)迫使自己大腦進(jìn)行反思的口頭禪。蘇格拉底說(shuō)：“沒(méi)有反思的人生不值得過(guò)?！蓖ǔ碛蓄?lèi)似口頭禪的人都是復(fù)盤(pán)反思的高手，他們能選取每件已經(jīng)發(fā)生的事情中的亮點(diǎn)，同時(shí)避免每次行動(dòng)中的不足，最后會(huì)重新審視哪些情況應(yīng)該停止行動(dòng)，哪些情況可以繼續(xù)行動(dòng)，哪些情況應(yīng)該在下一次開(kāi)始行動(dòng)，從而讓自己變成一個(gè)不斷迭代、持續(xù)精進(jìn)的人。
口頭禪三：“還有什么遺漏的嗎?”
以上句式是一個(gè)能讓人變得聰明的句式，相當(dāng)于每次在事情快收尾時(shí)做一遍復(fù)查，讓自己再次全面、全局地審視局面，查漏補(bǔ)缺，從而為取得良好的結(jié)果做足準(zhǔn)備。
口頭禪四：“下面我會(huì)從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)……”
“三個(gè)方面”“三個(gè)特點(diǎn)”“三個(gè)重點(diǎn)”這種句式都是具備結(jié)構(gòu)化思維者的口頭禪。如果你也逐漸讓自己把這類(lèi)句式變成習(xí)慣，久而久之，和你接觸的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)你變得愈發(fā)地有條理，愈發(fā)地思路清晰，愈發(fā)地可靠，并且讓人信服。
口頭禪五：“一切都是最好的安排?！?/div>
發(fā)生了好事，一切都是最好的安排;事情發(fā)展得有點(diǎn)兒糟糕時(shí)，一切都是最好的安排;身邊不停地發(fā)生變化和變故，一切都是最好的安排……
擁有這項(xiàng)口頭禪的人總是會(huì)擁有良好的心態(tài)，這種逐漸趨于泰然自若、了了分明、如如不動(dòng)，看庭前花開(kāi)花落，看天邊云卷云舒的心境能讓你遇事變得不再急迫、焦慮，每逢大事有靜氣。
口頭禪六：“讓**飛一會(huì)兒?！?/div>
這是另一個(gè)能讓人沉得住氣的口頭禪，通常說(shuō)這句話時(shí)的場(chǎng)景，是一項(xiàng)行動(dòng)付諸實(shí)踐之后還沒(méi)有顯著效果，此時(shí)周?chē)娜司烷_(kāi)始著急了的時(shí)候。但如果你能自然地說(shuō)一聲“讓**飛一會(huì)兒”，你就很有可能成為工作團(tuán)隊(duì)中的定海神針，家庭成員里可以放心依靠的對(duì)象。
除了這些口頭禪，如果你覺(jué)得還有哪些口頭禪也能實(shí)現(xiàn)正向羅森塔爾效應(yīng)，歡迎你寫(xiě)下來(lái)，它將在你寫(xiě)下后對(duì)你產(chǎn)生潛意識(shí)的暗示，在你未來(lái)的日子里起到積極有效的作用哦!
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