【內(nèi)部動(dòng)機(jī)的三大要素】

　　在德西教授的研究中，總共發(fā)現(xiàn)三種影響一個(gè)人產(chǎn)生內(nèi)部動(dòng)機(jī)的重要因素，這三個(gè)要素分別是：自主權(quán)、勝任感和社交關(guān)聯(lián)，下面讓我們來(lái)詳細(xì)了解。

　　要素一：自主權(quán)——選擇帶來(lái)內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

　　德西博士一個(gè)朋友的姑媽患有高血壓。眾所周知，高血壓是離不開(kāi)藥物的慢**，但這位姑媽就是不愿意好好吃藥，結(jié)果到后來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)胸痛、中風(fēng)甚至?xí)炟实陌Y狀，接著就被送到了急診室。盡管醫(yī)生一再和她強(qiáng)調(diào)，如果你再不每天早上按時(shí)吃藥，可能下次更可怕的后果就要發(fā)生了。

　　幾年后，當(dāng)?shù)挛鞑┦吭俅斡龅脚笥褧r(shí)，問(wèn)起了他的姑媽，沒(méi)想到姑媽居然好多了，而且一直堅(jiān)持服藥。到底是什么讓姑媽有了那么大的改變，是對(duì)于更可怕后果的恐懼嗎?顯然并非如此。

　　那次事件過(guò)后，姑媽并沒(méi)有每天早晨按時(shí)吃藥，但后來(lái)她換了一位醫(yī)生，姑媽很喜歡這位醫(yī)生，這位醫(yī)生做了一件在許多資深醫(yī)生看來(lái)無(wú)用的事情：新醫(yī)生和姑媽談了許多關(guān)于藥物的話題，其中就包括詢問(wèn)姑媽，她覺(jué)得一天里什么時(shí)候服藥最合適?姑媽想了想，然后說(shuō)，她感覺(jué)晚上服藥不錯(cuò)，因?yàn)橥砩仙洗菜X(jué)前她喜歡喝一杯安睡牛奶，就著牛奶來(lái)服藥，她覺(jué)得挺好。

　　新醫(yī)生同意了姑媽的方案，讓她在服藥時(shí)間上有了自主權(quán)。當(dāng)然，有些藥物并不適合用牛奶、咖啡、可樂(lè)等飲料送服，但這款高血壓藥物不在此列，而且無(wú)論是早上服藥還是晚上服藥根本對(duì)藥效沒(méi)有太大的影響。但恰恰是因?yàn)獒t(yī)生給了姑媽選擇的權(quán)力，讓姑媽感覺(jué)自己有了自主權(quán)，姑媽的內(nèi)在動(dòng)機(jī)便增強(qiáng)了——因?yàn)檫@個(gè)行動(dòng)是她自己提出來(lái)的，所以這個(gè)來(lái)自內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)要素，讓姑媽持續(xù)不斷地在晚上睡覺(jué)前，使用她習(xí)慣的牛奶來(lái)服用高血壓藥物。

　　同樣的道理，你知道為什么中國(guó)古代的謀士，在給主公出謀劃策的時(shí)候，通常要給出上策、中策和下策嗎?“中策”和“下策”從名字上看來(lái)就沒(méi)有“上策”好，但謀士為什么還要準(zhǔn)備它們，并且一定要把詳細(xì)的細(xì)節(jié)說(shuō)出來(lái)讓主公做選擇呢?

　　沒(méi)錯(cuò)兒，其中關(guān)鍵的要素正是自主權(quán)，主公或領(lǐng)導(dǎo)只有在多個(gè)選項(xiàng)中自己來(lái)選取一個(gè)方案，再讓下屬去執(zhí)行，才能獲得內(nèi)部動(dòng)機(jī)，讓他覺(jué)得這個(gè)選擇是自己做的。

　　很多有經(jīng)驗(yàn)的上司也會(huì)讓下屬擁有自主權(quán)的感覺(jué)，他們會(huì)在會(huì)議上把所有需要做的事情羅列成一張表格，然后讓下屬自己主動(dòng)站出來(lái)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。如此一來(lái)，這些任務(wù)雖然不得不做，但由于不是上司硬派給自己的，而是自己主動(dòng)領(lǐng)取的，所以在具體執(zhí)行的過(guò)程中就不會(huì)產(chǎn)生太多的阻礙，完成任務(wù)的過(guò)程就會(huì)從外部的壓力驅(qū)動(dòng)、外部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)、內(nèi)部動(dòng)機(jī)了。

　　要素二：勝任感——成功是成功之母。

　　劉潤(rùn)老師不僅是中國(guó)商業(yè)資訊界的翹楚，在寫(xiě)作方面更是一位大家，早在2006年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)興起時(shí)，劉潤(rùn)老師的一篇《月入8000的出租車(chē)司機(jī)，給我上了一堂MBA課》便刷爆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，我一直很好奇，在他成長(zhǎng)的過(guò)程中，是什么機(jī)緣造就了他的勝任感，從而訓(xùn)練出劉潤(rùn)老師如今無(wú)與倫比的寫(xiě)作能力呢?

　　2019年年初，劉潤(rùn)老師的專欄《商業(yè)洞察力30講》向我們進(jìn)行了揭示：在他讀小學(xué)的時(shí)候，少年劉潤(rùn)偶然在報(bào)紙上讀了一篇名為《我的十歲生日》的文章，于是，他也心血來(lái)潮寫(xiě)了一篇。為了不讓這篇成品“浪費(fèi)”，他把文章交給了當(dāng)時(shí)的語(yǔ)文老師。沒(méi)想到，語(yǔ)文老師不僅大加贊賞，而且還在語(yǔ)文課上把這篇文章當(dāng)作范文朗讀了一遍。

　　根據(jù)劉潤(rùn)老師自己的描述，他感覺(jué)自己仿佛“吃了5個(gè)雞腿、10個(gè)冰激凌”——少年劉潤(rùn)就這樣找到了寫(xiě)作的樂(lè)趣，產(chǎn)生了強(qiáng)有力的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。接下來(lái)，神奇的連鎖反應(yīng)發(fā)生了。因?yàn)閷?xiě)作有樂(lè)趣，他在寫(xiě)作這項(xiàng)活動(dòng)中就獲取了“勝任感”，這種“勝任”帶給大腦的愉悅促使他經(jīng)常寫(xiě)作，而經(jīng)常寫(xiě)作的行動(dòng)無(wú)疑又讓他的寫(xiě)作水平越來(lái)越高，而他關(guān)于寫(xiě)作的“勝任感”自然也就越來(lái)越多……

　　截至2019年5月，他的專欄《商業(yè)洞察力30講》發(fā)布時(shí)，劉潤(rùn)老師已經(jīng)出版了18本書(shū)，并且還制作了兩門(mén)累計(jì)有38萬(wàn)學(xué)員付費(fèi)參加的商學(xué)課程《五分鐘商學(xué)院》，其中更是包括了超過(guò)600多節(jié)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的課程。

　　所以，“我能做到”是貫穿勝任感驅(qū)動(dòng)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的核心要素。

　　勝任感是人們感覺(jué)自己有足夠的能力從事某一項(xiàng)行為，并且還能取得不錯(cuò)結(jié)果的自我認(rèn)知。在勝任感的驅(qū)動(dòng)下，人們就會(huì)對(duì)這件事感興趣，會(huì)對(duì)做這件事情進(jìn)行刻意練習(xí)。

　　人格心理學(xué)家羅伯特·懷特曾經(jīng)指出，勝任是人們渴望在與自身環(huán)境交互時(shí)感到強(qiáng)烈高效的感覺(jué)，它是人類的一種需求。尤其當(dāng)我們剛剛從學(xué)校畢業(yè)，踏入第一個(gè)陌生的工作崗位后，工資是一個(gè)月以后才會(huì)發(fā)下來(lái)的外部動(dòng)機(jī)，而此時(shí)此刻，想要快速學(xué)習(xí)、適應(yīng)新環(huán)境、趕緊學(xué)會(huì)這個(gè)崗位所需要的工作技能則是勝任感激發(fā)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈動(dòng)力。

　　與之類似的還有工作幾年之后，不少人對(duì)于踏上管理崗的渴望，同樣能讓人逐步獲得勝任感。因?yàn)樽约涸?jīng)在過(guò)去的數(shù)年中做出了一些成績(jī)，感到自己對(duì)于這份工作的勝任，于是期望能被賦予更大的責(zé)任，不再只是個(gè)人貢獻(xiàn)，而是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起去定目標(biāo)、抓過(guò)程、拿結(jié)果。正是因?yàn)橛辛诉@樣的信念，在日常平級(jí)以及跨部門(mén)的互動(dòng)中，在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，個(gè)人發(fā)揮影響力后獲得了勝任感，這就促使他們?cè)诮酉聛?lái)的工作中去挑重?fù)?dān)，以獲得更多勝任感，并一步步真正走向管理崗。

　　沒(méi)錯(cuò)，正是這種勝任感，讓“這一次成功”不斷地影響“下一次成功”，讓人產(chǎn)生源源不斷的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，驅(qū)動(dòng)自己去挑戰(zhàn)下一個(gè)更困難、更艱巨的目標(biāo)。

　　要素三：社交關(guān)聯(lián)——?dú)w屬感下的動(dòng)機(jī)增強(qiáng)。

　　2011年，心理學(xué)家沃爾特想要測(cè)試歸屬感和促使人們變得能持之以恒之間的關(guān)系，于是他把學(xué)齡前的孩子分成3組，讓他們單獨(dú)待在一個(gè)房間里，去完成一個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的拼圖游戲。

　　第一組只是拿到拼圖，然后就讓他們進(jìn)房間挑戰(zhàn)了。

　　第二組不僅拿到拼圖，而且分別給他們都穿了一件寫(xiě)著數(shù)字3的襯衫，并且對(duì)每個(gè)小朋友說(shuō)：“你好，3號(hào)小朋友，你的任務(wù)是做拼圖，加油哦!”

　　第三組的小朋友和第二組略有區(qū)別，沃爾特讓他們拿好拼圖后穿上藍(lán)色襯衫，然后也對(duì)每個(gè)小朋友說(shuō)：“你好，藍(lán)色小組小朋友，你們組的任務(wù)是做拼圖，加油哦!”

　　雖然這些小孩子都是一個(gè)人進(jìn)行拼圖的，但第三組小朋友們知道自己是“藍(lán)色拼圖組”，這就讓他們堅(jiān)持了比第一組和第二組長(zhǎng)40%的時(shí)間，而且就算這些小孩子一次也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)其他組員，但只是知道自己是“藍(lán)色拼圖組”就夠了，單憑這一點(diǎn)，就能讓他們堅(jiān)持下去。

　　2012年，心理學(xué)家斯賓塞的研究和“藍(lán)色拼圖組”的實(shí)驗(yàn)有異曲同工之妙，只不過(guò)這次從幼童換成了成年人。這次實(shí)驗(yàn)分成兩組，他們都要去挑戰(zhàn)一道很難的數(shù)學(xué)題。

　　第一組的被試者在胸前貼著“解題人”的貼紙;而第二組貼的則是“解題組”。結(jié)果你可能已經(jīng)猜到了，只是因?yàn)橐粋€(gè)稱呼的變化，“解題組”們就比“解題人”們堅(jiān)持了更長(zhǎng)的時(shí)間。

　　2013年，仍舊是偏好拿小孩子做心理實(shí)驗(yàn)的沃爾特，他再次拿出了他的實(shí)驗(yàn)道具拼圖，繼續(xù)讓小朋友們獨(dú)自在被隔開(kāi)的房間里玩拼圖游戲。

　　這一次，他對(duì)第一組的孩子們說(shuō)：“你好，小朋友，你會(huì)和另一位小朋友‘輪流’完成這幅拼圖，加油哦!”然后對(duì)第二組的孩子們這樣說(shuō)：“你好，小朋友，你和會(huì)另一位小朋友‘合作’完成拼圖，你們加油哦!”

　　在這次實(shí)驗(yàn)中，認(rèn)為是和別的小孩子“合作”的受試者不僅堅(jiān)持的時(shí)間要更長(zhǎng)，而且還對(duì)這幅拼圖表現(xiàn)出格外喜愛(ài)的情感。

　　你剛才所看到的三個(gè)實(shí)驗(yàn)無(wú)不表明，在歸屬感的渲染下，無(wú)論是成年人還是兒童，他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)都增強(qiáng)了。難怪時(shí)至今日，還有一句話依舊在網(wǎng)絡(luò)上流行，聽(tīng)到的人也無(wú)不感受到這句話的力量，驅(qū)使我們?nèi)プ龈挥刑魬?zhàn)和艱難的事情。這句話就是：“你，不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!”