【打破路徑依賴流傳至今的“QWERTY”鍵盤布局】

　　理解了路徑依賴效應(yīng)，再來看看現(xiàn)代人每天都離不開的鍵盤。我們現(xiàn)在使用的鍵盤左上角的字母從左往右分別是Q、W、E、R、T、Y，很多人剛學(xué)打字的時候會覺得很奇怪，為什么26個字母是亂序排列的?為什么不能好好地從A、B、C開始一直排列到X、Y、Z結(jié)束呢?

　　現(xiàn)代鍵盤的布局依賴的路徑是以前機械打字機的布局。1808年7月24日，初代打字機由佩萊里尼·圖里在意大利發(fā)明，圖里發(fā)明打字機的目的是希望幫助自己失明的女朋友，不過這臺初代打字機后來失傳了，幸好使用這臺打字機打出的信件保存在意大利勒佐市的檔案館里，成了重要的史料。

　　而第一臺真正實用的打字機是由美國人克里斯托弗·肖爾斯在19世紀(jì)60年代發(fā)明的，之后經(jīng)過肖爾斯合作者約斯特的改良。1874年，打字機這個能替代手寫的新生事物很快風(fēng)靡歐洲，形成了一個打字機制造工業(yè)。

　　在打字機改良的過程中，肖爾斯發(fā)現(xiàn)打字員在作業(yè)時總是會發(fā)生故障，主要原因在于經(jīng)常使用的字母字桿會因常用字母打字速度過快而卡在一塊兒。他們想出了一個解決方案，那就是把常用字母分開，從而“在不會卡死的情況下盡力提高打字速度”，于是“QWERTY”這種分布很奇怪的鍵盤布局就產(chǎn)生了。

　　1888年，為了鼓勵打字員提高效率，全美舉辦了獎金高達(dá)500美元(購買力大約是現(xiàn)在的1.5萬美元)的打字比賽，一位名叫馬加林的法院速記員展示了他行云流水般的盲打技術(shù)，且錯誤率只有萬分之三。從那以后，盲打和高效打字成了潮流。

　　為了讓效率更高，1934年，華盛頓有一位名叫德沃拉克的打字機研究者對鍵盤的布局做了優(yōu)化，德沃拉克優(yōu)化鍵盤主要有以下三個原則：

　　第一，盡可能讓左、右手配合。

　　第二，使手指需要移動的距離盡可能變短。

　　第三，導(dǎo)鍵(即左手手指初始擺放在A、S、D、F以及右手手指初始擺放在J、K、L位置)盡可能安排高頻字母。

　　之后還有一位研究者理連·莫爾特，他發(fā)明的莫爾特鍵盤布局使大拇指有了更大的用武之地。然而，正是因為路徑依賴的存在，無論是德沃拉克鍵盤還是莫爾特鍵盤，雖然它們的確能讓我們打字的效率更高，但并沒有被廣泛地推廣開來。

　　其中主要的原因在于打字員在當(dāng)時是一個重要的工作崗位，但大多企業(yè)的打字機配置又都是“QWERTY”鍵盤，所以他們不太可能去雇用只會其他鍵盤指法的打字員。這就讓打字員沒有動力去刻意練習(xí)主流“QWERTY”鍵盤之外的指法。

　　其實這個情況放到如今就更是如此，大多數(shù)的電腦鍵盤、筆記本電腦鍵盤基本都是“QWERTY”的布局，部分廠商只是把一個小小的Fn(Function功能)鍵稍稍挪動一點兒位置都會讓用戶感覺很不習(xí)慣，更不用說重新布局鍵盤上的26個字母了。

　　所以，盡管后來出現(xiàn)的諸如德沃拉克鍵盤和莫爾特鍵盤的確更高效，而且現(xiàn)代計算機鍵盤也早已不存在卡殼的問題，甚至研究還發(fā)現(xiàn)“QWERTY”鍵盤效率并不高，它讓左手負(fù)擔(dān)了57%，讓沒什么力氣的小指、無名指頻頻出工，使得排在“C位”地帶的字母只有30%的利用率，但“QWERTY”卻依舊是主流的鍵盤布局。

　　另外，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花教授也曾提到過人類商業(yè)史上打破路徑依賴，5次重新定義電腦，從而讓企業(yè)克服熵增，實現(xiàn)降維打擊的經(jīng)典案例。

　　最早的蘋果電腦由喬布斯和沃茲于1975年6月29日完成開發(fā)。它更像一臺打字機，盡管電腦的主板內(nèi)存只有8kb，最大也只能擴展到32kb，售價卻高達(dá)666.66美元，甚至消費者還得自己額外配備鍵盤、顯示器才能使用，但Apple I開創(chuàng)了人類電腦的先河。雖然蘋果電腦被定位為專業(yè)、不兼容的機器，但它仍舊是當(dāng)時的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。目前，一臺Apple I電腦會被收藏家以高價收購，曾在2014年達(dá)到90.5萬美元的最高價。

　　1981年8月12日，IBM打破了蘋果電腦的路徑依賴，推出IBM5150機型，并且在新聞稿中把5150型電腦描述成“專為商業(yè)、學(xué)校和家庭設(shè)計，系統(tǒng)易于使用”。這項面向商業(yè)的機型售價為1565美元，不僅為兼容機，而且還隨機器附送一本詳細(xì)的技術(shù)參考手冊，以使任何一個普通消費者都可以“在數(shù)小時內(nèi)學(xué)會使用電腦”。盡管技術(shù)細(xì)節(jié)的泄露會讓競爭對手模仿，比如哥倫比亞數(shù)據(jù)產(chǎn)品公司就在1982年推出了5150機型的復(fù)制款MPC16001，但也正因如此，IBM成了別人路徑依賴的對象，IBM的標(biāo)準(zhǔn)成了行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并且在世界范圍內(nèi)被快速推廣。

　　第二個重新定義電腦的是康柏電腦?？蛋仉娔X的3位創(chuàng)始人羅德·肯尼恩、吉米·哈里斯和比爾·莫頓本來是全球知名半導(dǎo)體公司的員工，他們認(rèn)為電腦也可以面向個人，所以在1983年3月，康柏電腦推出了兼具兼容性與便攜性、售價為3590美元的個人電腦，且很快獲得了市場的認(rèn)同，在第一年就賣出了53000臺，獲得了接近2億美元的銷售收入。1987年，康柏電腦還推出了第一臺采用英特爾公司X86系列的第一種32位處理器的80386PC機。

　　不得不說，20世紀(jì)后半葉的美國的確是一個創(chuàng)新不斷的時代，戴爾電腦再次擺脫路徑依賴，成了第三個重新定義電腦的產(chǎn)品，戴爾認(rèn)為電腦不僅僅是一臺機器，而且還應(yīng)該具有個性化。1991年，戴爾公司銷售額一舉突破8億美元，次年更是增長2.5倍，達(dá)到了20億美元。

　　第四位上場的“重新定義者”不再是美國的公司，而是中國的聯(lián)想。聯(lián)想認(rèn)為，個人電腦既然是個人消費品，所以應(yīng)該讓消費者更容易購買到。所以聯(lián)想開始在渠道上發(fā)力，設(shè)法編制出一張規(guī)模優(yōu)勢和成本優(yōu)勢兼具的渠道網(wǎng)絡(luò)。

　　三十年河?xùn)|，三十年河西，二十世紀(jì)七八十年代活躍的蘋果電腦在大約30年后再次接棒。2007年，蘋果公司推出iPhone，2010年又推出iPad。蘋果公司抓住了移動的概念，又把個人電腦定義為人們可以隨身攜帶和使用的“娛樂時尚用品”，讓蘋果公司再次廁身世界領(lǐng)先公司的行列。